Возврат и обмен

Товар считается надлежащего качества, если у него отсутствуют дефекты, препятствующие его использованию по назначению. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров, включая предметы личной гигиены, парфюмерно-косметическую продукцию, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, бытовую химию, ювелирные изделия из драгоценных камней, а также изделия и материалы, частично или полностью выполненные из полимеров и контактирующие с пищевыми продуктами.

Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в вышеупомянутом перечне, возможен при выполнении следующих условий:

• с момента получения заказа прошло не более 7 дней;
• товар сохраняет свой первоначальный вид, комплектацию и потребительские свойства: сохранена фирменная упаковка, этикетки, отсутствуют загрязнения, повреждения и другие следы использования.

Товар считается ненадлежащего качества, если он не соответствует требованиям нормативных актов и стандартов или условиям договора с покупателем. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается его полная стоимость. Вернуть такой товар можно в течение одного месяца с момента получения заказа.